Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Покупець право має повернути товар або обміняти його, якщо: товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей,плям тощо; товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування;збережено всі ярлики та заводське маркування;товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІНУ ТОВАРУ 1.Повернення або обмін можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. 2.Товар не був в експлуатації та збережено товарний вигляд та цілісність упаковки. 3.Збережено чек про покупку товару. 4.Повернення та обмін товарів здійснюється поштою. ЩОБ ЗРОБИТИ ОБМІН/ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ 1.Напишіть нам на електронну пошту kpjankoshop@gmail.com або зателефонувати на номер +38(099)6660231.Коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото/відео товару,який Ви придбали у нас і хотіли б повернути або обміняти. 2. Повідомити номер замовлення/номер телефону на який оформлялося замовлення,що саме замовляли, причина повернення/обміну товару та номер банківської картки для повернення коштів. 3.Після чого наш менеджер повідомить дані на які надсилати товар на повернення або обмін. 4.Відправити нам товар який бажаєте повернути або обміняти. Кошти, сплачені за товар, повертаються Вам протягом трьох робочих днів з моменту повернення товару. ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Покупець має право повернути товар або обміняти його,якщо протягом гарантійного терміну 14 днів товар має такі недоліки, які роблять його використання за призначенням неможливим: товар з дефектом, товар з неповною комплектацією,товар з пошкодженнями (подряпини,плями,деформований);товар,що вже був у використанні. ЩОБ ЗРОБИТИ ОБМІН/ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ 1.Напишіть нам на електронну пошту kpjankoshop@gmail.com або зателефонувати на номер +38(099)6660231. Коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото/відео товару, який Ви придбали у нас і хотіли б повернути або обміняти. 2.Повідомити номер замовлення або номер телефону на який оформлялося замовлення,що саме замовляли, причина повернення/обміну товару та номер банківської картки для повернення коштів. 3.Після цього наш менеджер повідомить дані на які надсилати товар на повернення або обмін. 4.Відправити нам товар який бажаєте повернути або обміняти. Після отримання відправленого Вами товару, протягом трьох робочих днів, ми повернемо Вам кошти або надішлемо інший товар.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.