Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Покупатель имеет право вернуть товар или обменять его, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ/ОБМЕНА ТОВАРА 1. Возврат или обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. 2.Товар не был в эксплуатации и сохранен товарный вид и целостность упаковки. 3.Сохранен чек о покупке товара. 4. Возврат и обмен товаров осуществляется по почте. ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ОБМЕН/ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА 1.Напишите нам на электронную почту kpjankoshop@gmail.com или позвонить по телефону +38(099)6660231. Кратко опишите ситуацию, приложите фото/видео товара, который Вы приобрели у нас и хотели бы вернуть или обменять. 2. Сообщить номер заказа/номер телефона на который оформлялся заказываемые заказы, причина возврата/обмена товара и номер банковской карты для возврата средств. 3.После чего наш менеджер уведомит данные на которые отправлять товар на возврат или обмен. 4.Отправить нам товар, который хотите вернуть или обменять. Денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются Вам в течение трех рабочих дней с момента возврата товара. ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Покупатель имеет право вернуть товар или обменять его, если в течение гарантийного срока 14 дней товар имеет следующие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным: товар с дефектом, товар с неполной комплектацией, товар с повреждениями (царапины, пятна, деформированный); уже используемый товар. Чтобы сделать обмен/возврат товаров ненадлежащего качества 1.Напишите нам по электронной почте kpjankoshop@gmail.com или позвонить по телефону +38(099)6660231. Кратко опишите ситуацию, приложите фото/видео товара, который Вы приобрели у нас и хотели бы вернуть или обменять. 2.Сообщить номер заказа или номер телефона на который оформлялся заказываемые заказы, причина возврата/обмена товара и номер банковской карты для возврата средств. 3.После этого наш менеджер уведомит данные на которые отправлять товар на возврат или обмен. 4.Отправить нам товар, который хотите вернуть или обменять. После получения отправленного Вами товара в течение трех рабочих дней, мы вернем Вам средства или отправим другой товар.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.